前段时间，聊天社区 Discord 号称千亿日活，市场估值 150 亿美元。 用户规模和市场估值双项利好。

(资料图片仅供参考)

国内很多大厂又纷纷“打起”社区的主意，比如，前阵上线的好说、态棒等。为什么大家都纷纷加入社区，然而，国内真正能跑出来的少之极少呢？

围绕这个事儿，还真有一些自己感触和思考，将社区大体分为【看】、【聊】、【看聊】、【闭环】这么几个，这里一并聊一聊。

01 【看】社区

满足用户看爽的需求，切中用户想要打发时间Kill Time的痒点。

我们叫他【看】社区，典型产品就是抖音、快手、今日头条等。

【看】社区的产品架构一般由“Feed+内容”方式组成。由于Feed流是通过算法进行分发，所以对优质内容流转效率极为高效，只要有好内容，就可以快速被识别分发出去，所以内容非常优质。

（当然内容过剩时，有好内容只是能分发必备条件，并不是充要条件）

【看】社区中用户与用户间关系较弱，互相属于独立个体；用户与大V属于 follow 关系。

比如，你在抖音上关注了很多大V。但，与其他用户基本没什么联系。（除了认识几个好友之外）

另外，平台中95%人都是看用户，只有5%人是创作用户，造成这个原因很简单，由于流量都用于分发优质内容了，中长尾内容分发有限，需求决定供给，所以，慢慢这部分内容开始变少了。

同时，用户看到内容越优质，反而创作的意愿就越弱。这一点也是创作者少的原因。

要在【看】社区赛道稳住脚本，就必须要有强大“内容供给池”与懂人心的“推荐算法”。

先说内容供给池，内容的背后是人，要想有强大供给池，就要圈养创作者。一般情况下，平台会先自掏腰包的补贴，来吸引创作者加入生产优质内容。

在逐步吸引看的用户，看用户规模达到一定量级后，用户产生的“价值”（比如广告、商品转化等），可以用于给创作者进行分润，当分润比较可观，也将会吸引更多的创作者涌入，这时平台也实现从补贴到盈利。

再说推荐算法，这块已经越来越成熟了，各大厂这方面能力都差不多。

所以，内容供给对【看】社区尤为关键，已经成为竞争壁垒。

随着抖、快加大对创作者投入，市场竞争已经成为红海。要想加入【看】社区除非从垂类切入，或者衍生出新的传播媒介，否则很难进入这个赛道。

小结下，【看】社区在内容方面足够优质；在用户关系方面，用户单项follow大V，用户与用户间关系弱。同时，整个市场竞争也是非常激烈的，要想入局，除非找到合适垂类或者衍生出新的传播媒介。

02 【聊】社区

满足用户表达自我观点的需求，在这类产品中用户存在感非常强，可以自由、没有人设和包袱的表达观点。

我们叫它【聊】社区，典型产品就是兴趣部落、天涯、百度贴吧等。

【聊】社区产品架构由“topic+内容”方式组成。平台倡导价值观普惠，每个人都可以发言，且有机会被看到，所以氛围很“接地气”。

普惠价值观也体现在流量分配上，优质内容流转效率并不高，导致创作者出逃。内容质量不高，加上普惠的分发模式，对于看内容的用户来说，信息不够优质且是“过载”的。

从另个角度来看，虽然内容质量一般，但【聊】社区的用户关系非常紧密，每个人可以跟任何一个人互动，整个社区用户关系是网状的。

同时，要想做【聊】社区，就必须保证，在分发侧去中心化、在生产侧有自由讨论空间。

分发侧去中心化，这里就不过多解释了。关于生产侧有自由讨论空间，我理解有两点，一个是良好的讨论氛围，另外个要有持续topic，引发用户讨论，从而延长整个社区用户的生命周期。

比如百度贴吧的lolita吧，吧内置顶的两条帖子，一条是跟氛围相关，一条是引发用户讨论的话题。

那么，关于【聊】社区机会点在哪呢？

【聊】社区本质是聊，是自我表达。可以参考国外成功产品，将聊完成异步到实时进行升级，比如Reddit和Discord，对聊效率的提升。除此之外，也可以思考下在其他聊场景上突破。

有同学可能有疑问，为什么国内没有一家做大的聊产品呢？

我觉得有两点，一个是国内监管比国外压力大，与【聊】社区自由言论的主价值点相冲突，另一个是微信渗透率过高，微信群已经满足了一部分聊的需求。（个人观点，仅供参考）

小结下，【聊】社区在内容方面质量一般；但在用户关系方面，用户与用户间强链接。需要在聊场景上做深耕和突破。

03 【看聊】社区

有个产品比较特殊，既属于看社区，也可以算聊社区，我们暂且将它归为【看聊】社区吧。

典型产品就是B站，提到它，大家就能想到的是弹幕。看到优质主题内容的，同时也能看到评论，有种跟别人“一起看电影”的感觉，相比看社区，已经不再只是你与机器互动，同时遇到我感兴趣话题，也会参与其中自由讨论。

所以主题满足看需求，回复满足用户聊需求。

【看聊】社区集合了看社区和聊社区优点，在内容上，主题内容足够优质，同时优质内容流转高效。评论满足自由言论需求，分发去中心化。

在用户关系上，用户与大V属于follow的关系，用户与用户是网状结构。相比看社区用户间更有粘性，相比聊社区内容质量更高。

【看聊】社区起初满足用户的第一个需求，肯定是看。看社区我们上面已经说过，竞争尤为激烈，除非从垂类切入。比如，B站切入的二次元和游戏，下一步可能会再考虑内容泛化，以及聊场景上的突破。

04 【闭环垂类】社区

典型的产品就是虎扑、懂球帝、jump、闲鱼。与上面看、聊社区相比，一个是，满足一大部分用户一小撮需求，一个是满足一小撮精准用户全链路需求。前者大而泛，后者小而美。

这类产品有两种演化过程，一种本身自己就是社区，为了延长用户生命周期或者某些可能性，去追求闭环，所以从看、聊衍生出了其他场景。比如，虎扑衍生出赛事等。

还有一种，本身与社区产品不搭边，比如工具型、电商类的产品。但为了提升用户对平台粘性，延长LTV，补充了看或者聊社区，把社区当成提升留存一个手段，而非将产品定位成社区。

前一种，衍生场景本身对社区是一个反哺。后者把社区想的太简单，容易缺少与产品主价值链接以及运营机制，而导致社区成为产品中的一个“拼盘”。

比如网易云音乐，大部分云圈已经很久没人互动了，更别提延长用户生命周期了。

小结下，如果把社区作为是产品补充，做起来难度会比较大。但如果已经是个社区，想要做垂类闭环社区，还是非常有机会的。

05 总结

以上，产品在一个时间，只能属于以上一个社区定位，要不做聊、要不做看、或者做闭环等。当然，随着这阶段性不同，产品也可能向其他其他定位做迁移。

如果说国内近期涌入的社区，成功较少的原因，我觉得总体主要两方面，一个是外部因素，来自监管压力大，同时竞品已然成为超级app了，另个是内部原因，可能把社区当作一种提升留存手段，而非真正要定位去做社区，确实比较难做。

如果你也在做社区，可以先思考下属于哪类社区，这类社区成功要素有哪些！

本文来自微信公众号“杨学姐聊运营”，作者：Yang，36氪经授权发布。