自去年底大主播偷税事件起,直播行业余震未消。
2021年底,头部主播雪梨、薇娅相继因税务问题被“封号”,无法公开直播,退居幕后。其中,12月20日下午,话题#薇娅偷逃税被罚13.41亿#更是在引发全行业震动的同时,霸榜各大平台热搜。
而今,距离薇娅被封号已100天。回头看去,直播带货行业的“四大天王”,似乎都在“逃离”直播间。
3月21日,罗永浩回应了“天价分手费”的传闻,还特别提出:“抖音账号是计划转让运营权N年给交个朋友科技,不是‘赠予’。”
在正式宣布“退役”之前,罗永浩就极少自己出镜直播,据其微博描述,2021年全年,其个人带货额在公司总GMV的占比不到20%。
罗永浩发长图澄清“还债成功”传闻
老罗的一封澄清声明发出后,关于“分摊超级主播风险”的讨论再次甚嚣尘上。
同为超级主播,李佳琦减少直播时长,将更多的出镜机会给了助播团;辛巴则从2021年初开始,就大幅缩减了带货场次,扶持徒弟蛋蛋成为“女辛巴”。(点此阅读:3个月带货超60亿,她是如何做到的? )
可以说,电商直播的“超级主播”时代已经过去。无论是培养更多主播,还是沉淀私域,都是在分摊风险的基础上,分割更大的市场。
大主播缺席直播间
在薇娅、雪梨、林珊珊倒下后,“何时复出”成了众人关注的焦点。有目共睹的是,前两位主播都在扶持助播,自己则退居幕后。
2月12日,蜜蜂惊喜社在淘宝首播,累计观看量达到120万;开播3天,位列淘内主播TOP3;一周内,单场观看量达到1000万。虽然尚未比肩李佳琦,但也超过了绝大部分直播间。
2月中旬,雪梨原来的助理光光,也在“光光来了”直播间开播,该直播间后更名为“香菇来了”。而雪梨的新微博ID恰好是“香菇姐姐”,雪梨老公也曾出现在“香菇来了”直播间。目前,该直播间在淘宝积累了152.5万粉丝,单场平均观看量达300-500万次。
能够迅速起号,与大主播建立了稳固的信任感有关。卖货的主播换人,也并不影响用户继续消费。扶持助播“上位”,既是回应粉丝期待,也能通过熟悉的脸孔更快赢得粉丝们的信任。
在主播之外,真正能让直播间流量稳定、粉丝购买热情不消的秘诀在于供应链。
大主播直播间被封禁,但其公司与品牌方的联系和合作并未终结,谦寻、宸帆的供应链优势仍在。
不止是薇娅和雪梨,李佳琦、罗永浩的助播团队亦逐渐大放异彩。
薇娅被封号的两天后,即2021年12月22日,李佳琦助播团就高调宣布升级,“正式开启2.0阶段。”
李佳琦助播团微博截图
据“新熵”消息,自今年1月13号起,李佳琦几乎就不再坐镇前两个小时的直播,而是交由助播完成。自此,李佳琦的直播时间主要分布在晚上8点至11点。晚上11点之后的直播间,也主要由助播团镇守。值得注意的是,其直播间的流量并未因李佳琦出镜时间缩短而大幅波动。
目前,在“李佳琦Austin”公众号里,每场直播预告推送中,助播团都被放到重要且显眼的位置。助播的分工也比较细致,包含零食、时尚、美妆等多个类目。
罗永浩则是在整个2021年大幅缩减了出镜直播的频率,他本人也直接指出,2021年全年,其个人带货额在公司总GMV的占比不到20%;最近几个月,其占比更是缩小至5%。
分摊风险的三种路径
从产品质量争议、流量危机到严查税务,大主播们面临的拷问越来越多了。(点此阅读:薇娅、雪梨接连“翻车”,辛巴被封,大主播们还敢说话吗?)
2021年9月,国家税务总局专门印发通知,明确网络主播2021年底前能够主动报告并及时纠正涉税问题的,可以依法从轻、减轻或免予处罚。据了解,已有上千人主动自查补缴税款。税务总局同时明确,对自查整改不彻底、拒不配合或情节严重的依法严肃查处。
以此次震荡为节点,此前大主播掌握绝对话语权的时代不复存在。“降低赚钱的预期,将可能存在的安全隐患都排除掉,只赚踏实的钱”将成为从业者们最稳妥的做法。(点此阅读:被“清算”的薇娅,惶恐的直播电商)
除了前文提及的封号主播扶持助播上位,超级主播几乎都在酝酿转型。他们或退居幕后、或投资品牌、或自建MCN,都是为了分摊风险、扩大营收天花板,一个趋势是超级主播越来越走向品牌化和平台化。
首先是跳出直播平台,积累私域流量,圈住精准用户。比如,薇娅、雪梨、李佳琦、罗永浩等人都在发力“私域”运营。
“亿邦动力网”报道,据商家提供的信息推断,薇娅的社群数至少有9663个。以每个群150人计算,保守估计薇娅聚集了超过145万私域用户。 若每位助理运营30个社群,那将组成一个300多人规模的私域运营团队。
雪梨背后的直播公司宸帆早早创建了小程序“雪梨剧透社”,雪梨直播间被封后,粉丝一度转移到小程序购买商品。
2021年3月,美腕开始运营微信小程序“所有女生会员服务中心”,设置了签到、淘宝订单转换等服务,会员可将在李佳琦直播间购买的商品转化为积分,用积分兑换相应礼品。
“所有女生会员服务中心”小程序截图
近期,该小程序还增加了“精选好物”功能,除了可以点击购买商品,小程序还支持跳转至第三方平台或品牌官方小程序下单,如京东好物街、兰蔻、阿玛尼等小程序。此外,所有女生小程序还有很多板块显示“暂未开放”,如“我的砍价”“我的拼团”等。
交个朋友公司也创建了“交个朋友会员中心”小程序,通过输入近90天在“交个朋友”公司旗下直播间产生的订单,就可以兑换积分,兑换比例是1:1。
第二是建立多个矩阵账号,获取更多的用户和流量。
美腕虽然主要服务李佳琦这位超级主播,但也孵化了付鹏这样的头部美妆博主。2020年年中,付鹏则在离开李佳琦直播间后,先后在小红书、抖音平台独立直播带货。目前,其在小红书、抖音、微博分别积累了120万、480.1万、268.1万粉丝。
对于交个朋友公司来说,仅靠“罗永浩”一个IP做直播带货,没有安全感。交个朋友公司创始人黄贺曾提到,交个朋友要做的,是一个可以分层的商场,建立多个品类的子账号,形成不依赖主播的稳定的直播模式。
从2021年下半年开始,交个朋友团队打造了一批垂类直播间。目前,除了罗永浩这一主账号,其一共运营了交个朋友之酒水食品、交个朋友数码电器、交个朋友之美妆日化等15个矩阵账号。(点此阅读:罗永浩不在场,他的直播间还卖得动吗?)
交个朋友公司旗下矩阵账号
据卡思统计,@交个朋友之酒水食品 粉丝数达到111.9万,@交个朋友之运动户外 粉丝数为47.1万,这也是目前粉丝量最多的两个分支直播账号,其余账号的粉丝数则在30万以下。
在带货能力上,相对于主号@罗永浩 1970万的粉丝体量和带货成绩来说,小号们仍须努力。
以@交个朋友之美妆日化 为例,由主播王拓主理,于2021年11月18日开启首播,单场GMV超过100万。在截至去年12月底的30天里,@交个朋友之美妆日化 进行了16场带货直播,预估GMV达到1036.8万元。
最后是投资和孵化品牌,再用直播间为其打开销路。
辛巴和其背后公司巴伽传媒早早推出了自有品牌,如卫生巾品牌棉密码、ZUZU马油皂、彩妆品牌MRSIMBA等等,销量十分可观。
其中,MRSIMBA创立于2020年10月29日,据CBNData消费站统计,诞生14天,其直播GMV就飙升至2.78亿。棉密码创立更早,在辛选家族粉丝心中已积累较强的信任感,在蛋蛋2021年10月9日的直播中,棉密码卫生巾套装的GMV高达1.17亿。
在新消费领域,交个朋友投资了不少品牌,它们常常出现在交个朋友旗下的直播间。比如,2021年6月底首次出现的家居品牌“什么马”、同年10月底出现的服装品牌“重新加载”,以及同年11月底上线的配饰品牌“约书亚树”。
作为头部主播,罗永浩的销售能力是帮助品牌发展的一大助力。以品牌“重新加载”为例,截至去年12月28日的90天里,“重新加载”进入罗永浩直播间39次,累计销售额4.3万件,总销售额为763.3万。
总而言之,狂飙突进了两年的直播电商行业,从去年下半年开始进入了“冷静期”。嗅到气味的大主播们,则在不断更换打法,应对即将到来的变化。
在波诡云谲的行业变迁中,大主播们能全身而退吗?
本文来自微信公众号“卡思数据”(ID:caasdata6),作者:毕十三,36氪经授权发布。