做公司有时就像赶路,行百里半九十。你明明都看得到终点的旗杆了,一口上市的敲钟锣,一场钟鸣鼎食的财富盛宴,但偏偏这时路断了。
这是自2021年7月《双减政策》正式出台之后,猿辅导遇到的真实情况。这家首屈一指的在线教育独角兽,在那个夏天遭遇了时代的不可抗力,于是失去了一段笔直的冲刺线,和同行一起站到了命运的十字路口。
它们中的很多人决定沿着客户的生命周期往前走,去拓展成人业务。但从目前《最话》获得的信息来看,猿辅导找到了另一种解题思路,那就是往回走,回到人类的起点去,再出发。
BOSS直聘显示,2022年2月,一家名为“北京元满母婴护理有限公司”的公司挂出了12个招聘岗位,围绕育婴师、护士、妇产科医生、新生儿科医生多个岗位。
根据信息登记,这家公司的地址位于北京市朝阳区利星行中心e5,这个地址恰好是猿辅导的办公地点。
天眼查也对这一事实给予佐证。2021年12月17日,猿辅导母公司一家关联公司全资控股了北京元满母婴护理有限公司,注册资本5000万元。
根据经营范围介绍,北京元满母婴护理有限公司主要为产妇及新生儿提供集中生活照料服务、健康管理咨询服务、家庭服务等。法定代表人是刘冬梅。2022年2月23日,北京元满母婴护理有限公司第一分公司成立。
同样是在2021年12月17日,猿辅导母公司一家关联公司全资控股了一家名为“北京单一起源咖啡有限公司”的公司,注册资本为2000万元人民币,经营范围涉及餐饮服务、食品经营,以及技术开发、技术推广、计算机系统服务、软件开发等,法定代表人陈萌沧为猿辅导创始人李勇在网易的前同事。
早些时候,猿辅导成立了主营羽绒服业务的北京冰原服饰,陈萌沧亦为法定代表人。
从羽绒服到咖啡,再到目前正在招聘的母婴护理,这半年多来,猿辅导四面出击。原因其实一目了然,对于这样一家经历过数轮融资的独角兽公司来说,尽管主营业务骤停,但资本的齿轮并不会因此停止转动。据了解,此前猿辅导的融资过程中,有相应的对赌条款,且期限已临近。但因为双减,该条款是否已修改或作废,外界尚不可知。
不过,无论是投资人还是李勇等管理团队,一定都希望猿辅导能有一个明确的未来。所以,当下所有努力都是为了能让这家公司得一个圆满。
哪怕和之前站在教育风口时比,这个圆满会小很多。
1羽绒服、母婴与咖啡
过去大半年里,教培公司的日子一天比一天难过。
根据《晚点财经》报道,2022年2月,在高中学科培训监管落地后,猿辅导关闭了多个地方辅导中心,原来十几个中心只剩西安、武汉、郑州、沈阳4个。
继K9后,高中业务的营利路子终于也断了。
几乎没有喘息的机会,按照教育部的指示,非学科类校外培训的监管也从收费这一维度强势展开。再加上之前的“不得开展面向学龄前儿童线上培训”政策,猿辅导的斑马、猿编程、南瓜科学等业务,距离盈利的目标也越发遥远。
“双减前可能有6万人吧,双减刚落地那会,我们那一批就裁了几千人,现在怕是整个公司只有几千人了。”一位猿辅导离职员工告诉《最话》。
这就像一个气球被扎破了。
2020年3月,猿辅导完成了G轮10亿美元融资的时候,7个月后,猿辅导再次宣布完成G1和G2轮共计22亿美元融资,投后估值达到了155亿美元。12月,尽管没官宣,但猿辅导关联公司北京猿力教育科技有限公司再新增一条融资信息,交易金额为3亿美元,投资方为云锋基金。
可以说仅2020年一年,猿辅导融资总金额就已经达到35亿美元,毋庸置疑地成为在线教育最大的“独角兽”。人员规模也得以迅速扩充。
带着35亿美元以及疫情为在线教育带来的红利,猿辅导本可能在2021年暑期战继续膨胀。但那个暑假迎来的不是数十亿投放大战,而是双减。
作为彻底关闭的业务,一位在小猿搜题供职的员工至今都记得当时政策下发时的感受。“新闻上直接说下线拍搜工具,我们组就是做搜题和口算的,下线了我做啥,只能期待N+1、和下一家无缝衔接,当然我这是在做梦。”他说,他们组老大当时请了一周假,“我们都开玩笑说他可能在找工作。总之就是大锤终于落地了,只是谁都没想到这么严重,给行业干没了。”
这位员工还表示,在他们离职的时候,首开广场就基本退租解约完成,留下的员工都集中在利星行了。
而利星行里的所有猿辅导人,都需要学会接受现实,然后接纳一些之前没有接触过的圈外人。比如做羽绒服的服装人,做咖啡的快消人,还有育婴师等。
根据BOSS直聘显示,目前猿辅导的母婴业务已经在面向社会招聘。
作为去年12月成立的公司,元满母婴在12月当月发布了3个岗位,而后在今年2月加大招聘力度,推出12个岗位,且经过与北京多家同类品牌对比,元满母婴的薪资处于相对较高水平。
2硬件、进校与出海
当然,猿辅导并非要放弃教培业务。
《最话》观察到,今年“金三银四”的黄金招聘季,猿辅导大改历年开辟多个辅导老师招聘专场的风格,专门开设了一个名为“工具应用部内推”的专场——具备屏类电子消费品工作经验的硬件工程师,负责教育硬件(平板类)产品研究迭代的产品经理,拥有儿童教育硬件开放经验、供应商评价体系经验的电子产品质量工程师......这些都成为猿辅导现阶段大力招聘的重点。
从外部释放的动作来看,猿辅导单斑马这一条业务线就已经密集推出了斑马智能学习机G1、斑马智能学习机G1、斑马逻辑思维学习机、斑马AI指读机、斑马汉语拼音认读机等多款硬件产品。
猿辅导正在加紧布局自己的硬件矩阵。一位于去年下半年被裁的后端产品员工告诉《最话》,当时他们组有留下的去做了墨水屏,也就是后来推出的小猿智能练习本。
此外,也有员工在脉脉平台透露,在C端硬件之外,猿辅导还在研究进校硬件,包括智能黑板、交互触控大屏。
这样的策略也与猿辅导去年年底推出的进校业务相契合。
有员工直言,“其实当下猿辅导最有希望的不是羽绒服,而是进校业务。”
2021年10月,猿辅导正式推出了进校品牌“飞象”,定位于为公立学校提供智能教育平台及产品,致力满足B端教学全场景的技术与服务需求。在猿辅导内部,这一业务也被标记为“创新产品研究部”,整合了公司最核心的技术、研发和产品人员。
根据《最话》了解,飞象在今年寒假已经在北京几所学校进行了进校业务的试点,试点方向在辅助个性化教学的工具类产品层面,目前效果不错,有望大范围推进。
除此之外,出海也是猿辅导原有教育板块在考虑的转型方向之一。
同样根据招聘信息透露,猿辅导最近开设了“海豚内推专场”,发布了大量与获客直接挂钩的投放岗位,平台也从国内打过深水仗的抖音、今日头条,转到Facebook、Google、Instagram、Tik Tok等。
海豚-海外市场运营岗的职位要求写道:负责调研、策划和制定海外用户增长/活跃/社交裂变策略;执行广告投放操作,在facebook和google等平台对产品进行投放。海豚-海外投放岗的工作内容之一则是负责公司产品的海外Facebook、Google、Tik Tok、Adwords、Unityads等广告平台的推广工作,定期监测广告投放效果......
这条链路显然是猿辅导在国内早已跑通,且有成熟的经验可以复制的。
作为效果广告的战略先驱者,猿辅导此前以工业化采买信息流的能力著称。很大程度上,这个能力也帮助猿辅导异军突起,成为教培行业里最闪耀的明星。一位同行甚至这样评价猿辅导:“我们当时一年烧了100多个亿去追随、去跟进投放,最后发现钱花出去了,什么都没学会。”
这样看来,至少在海外业务上,猿辅导可以沿用被验证过的商业打法。
3时代缺席了双人舞
都说人生有两种不幸,一种是人没死,钱花完了。一种是人死了,钱还在。很多人都觉得,当下猿辅导的核心命题是,如何避免第二种不幸发生。毕竟之前融了那么多钱,双减之后却无用武之地。
但其实,猿辅导的考验不仅于术的层面。在过去若干年间它走的又急又顺,既没有新东方、好未来这种老牌巨头的体系化经验,又不像高途那样,经历过至暗时刻,有过如临深渊的体验。
在G轮融资完成时,猿辅导创始人李勇曾在内部信中提到,一家公司的发展是与所处时代的双人舞,并称猿辅导就是那个时代的幸运儿。
高瓴资本创始人张磊出版的《价值》这本书中,也用了不小的篇幅讲述了投资猿辅导的逻辑,这个逻辑大致也可以归纳为“投资于变化、投资于顺应时代”。
的确,在移动互联网的飞速发展和普及,新一代互联网原住民成为父母后,疫情爆发的多重“时代”因素下,猿辅导一度谱写了从教培行业破圈,带着170亿美元的估值跻身互联网前列的前半段创业故事。
但时代变了。
这家从效果广告到品牌广告,从学科培训到学龄前启蒙,每个战略决策都走在行业前列、引发行业追随,每一步决策都看似没有踏空的公司,却最终踏空了时代。它的转型也显得那么的吃力。
从硬件和母婴的角度来说,这是跟做课程内容完全不同的逻辑,他们的复购率极低、整个商业逻辑很重,很难说通过单纯的信息流广告来实现短期的规模裂变。
如在硬件领域多年的从业者就表示,硬件的产品团队、供应链、销售网都很重要,这跟做课程的逻辑完全不一样。“大力硬件为什么做的还不错,就是因为它收购了罗永浩的锤子,大力的灯就是那个团队做的。”
这位从业者甚至断言,他觉得猿辅导做不了硬件。
业绩在某种程度也能给予证实,比如墨水屏售卖效果就不尽如人意。“客单价2000多吧,同事说一周卖几十个,有一些还是他们自己买的。”一位猿辅导员工对《最话》说。
这样的被动情况,猿辅导也并完全没有感知。
2022年3月9日,斑马APP官方账号宣布“斑马*有道联名词典笔正式发售”,网易有道词典笔3全新上线斑马商城。
这些商业动作比划起来有点静悄悄的,甚至当两家公司的内部员工听说时,都表现出有默契的震惊,还笑称“可能是没有永远的敌人”。其中一位员工揣测可能在词典笔这款产品上,斑马退居到内容提供位置,双方谋求一种利益的最大化。
“你说猿辅导创业失败了吗?从公司运营的角度来说,他没走一步错路;但从结果角度来看,好像又确实是失败了。”一位业内人士感慨道。
本文来自微信公众号 “最话FunTalk”(ID:gh_29e3081c421f),作者:孙颖莹,编辑:王芳洁,36氪经授权发布。