2021年9月,36氪在应用市场悄悄上线了一款内容社区产品“翎氪”,即便在36氪内部,绝大部分员工也并不清楚自家公司研发了一款新产品。上线至今,翎氪始终采取邀请制,只对36氪的部分读者和少数财经科技圈的创作者进行了内测邀请,直到近期,由于关注度提升,翎氪的邀请码变得“一码难求”,这款酝酿了半年的产品才浮现在人们眼前。
翎氪取意于英文单词「Link - 连接」,产品负责人王坤拥有近10年的互联网产品设计、运营经验和团队管理经验。加入36氪前,曾先后就职于360、百度、网易等多家顶尖互联网公司,全面操盘过网易新闻、网易公开课、百度视频、360浏览器等多款知名产品。
王坤表示之所以使用“Link”,原因是他们想打造的是一款连接人与人、人与信息的产品。将“翎氪”定义为内容社区也并不准确,相较侧重于内容生产和兴趣聚集的泛娱乐社区,翎氪更注重高质量内容的推荐与分享。
在翎氪,用户被分为主理人和消费者,主理人每天可以发布1-5条内容,但必须基于一个链接(包含图文与视频),消费者通过“Link”主理人获取自己感兴趣的内容和话题。相较于基于原创的内容社区,翎氪建立了一种人为的筛选机制,主理人通过个人的判断转发他感兴趣或者认可的内容,为其关注者进行推荐。
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这种机制一方面降低了内容生产的门槛,不需要深度的原创能力,用户就可以自己生产内容,需要的能力从“原创”变成了“判断”。另一方面,通过限制主理人发送的条数,社区可以保障一定的内容质量。
王坤说:“有段时间我们探讨过是否要上线发图片的功能,后来又否决了,我们不希望社区里充斥类似风景生活等内容。” 在他看来信息不同于消息,“消息可以通过兴趣和圈子聚合,信息更需要高效的获取。”
如果纯粹从信息获取效率的角度来看,翎氪是一款逆潮流的产品。在当下算法主导的信息分发时代,人们看重的是市场规模、用户规模和用户时长,千人千面的算法逻辑最大化的将内容生产与消费进行匹配。
但翎氪却并不想通过算法迎合人性,让用户沉浸在巨大的信息海洋中,他们更希望节约用户的时间,让用户变得更好。在这一点上,王坤入职前就与36氪CEO冯大刚达成了一致,冯大刚表示:“当下的内容产业过度算法,需要通过人来打破信息茧房。”
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在经历了人工编辑、搜索再到算法推荐的三轮迭代后,36氪认为未来的信息推荐机制需要加入人的因素。冯大刚说:“现在流行的内容产品最注重的是效率,而我们希望能在效率和质量之间找到一个平衡,在信息与信息之间加入人的筛选,可能会比单纯的机器筛选质量更高。”
在如何平衡效率与质量的问题上,翎氪进行了几个方面的探索。
一、严格把控社区的内容质量,主理人的资源库建立在36氪的平台基础上,主理人的资格审核和职业认证也十分严格,并限制其发布次数,以保障其发言质量。未来翎氪会进一步拓展其资源库,让主理人能更方便的分享高质量的内容。
二、在消费侧不采取算法机制,只能看到主理人推荐的内容,内容消费者可以选择谁来充当他的“阅读推荐编辑”。
三、鼓励主理人对文章进行二次解读和观点发布,围绕一篇文章可以形成主理人、该行业以及读者的多方观点,最终形成一个聚焦同一话题的场域,让一条信息变得更有价值。
四、通过工具帮助用户对信息进行结构化,翎氪在近期的版本里推出了“小屋”和“收藏夹”的功能,用户可以在小屋聚焦一个话题进行群聊,收藏夹则可以为自己收藏的所有文章打标签整理,形成一个自己给自己打造的“阅读头条”。
翎氪实际上是为每天需要输入高质量内容的用户打造了一个个人文库,这个文库一部分由于主理人进行内容推荐,一部分则由自己把感兴趣的内容收藏进来,最终这些内容会以体系化的方式呈现在用户面前,帮助他们建立自己的阅读单元。
上线至今,翎氪始终聚焦在信息获取效率上,核心功能主理人推荐机制是为了链接人与信息,最新上线的小屋、收藏夹则是帮助信息进行结构化。王坤表示,他们预期的发展节奏是在1-2年的时间里打造好产品的氛围,随后再去做增长。
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“做翎氪的初衷是为了帮助用户节约时间、提升效率,我们不希望一开始就把规模变得很大,这可能会让我们偏离目标。”
不止是翎氪,近期较为热门的几个产品,包括字节跳动的识区、阿里的友啥和36氪的翎氪都从不同路径探索算法之外人与信息的连接方式,这种逆流而上的信息分发探索或许本身就代表着一个新的方向。
“打破人们的信息茧房,利用高质量信息构建自我,而不是被无效信息淹没。”
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