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当我们把手机送到维修中心进行维修时，维修技术人员很容易看到我们手机中的个人数据，如短信、联系人、照片和视频等，2021 年就曾发生过一名苹果公司的技术人员偷偷下载了用户手机上的隐私照片并将其发布到 Facebook 上的事件，后来这名用户起诉了苹果公司，最终苹果赔偿了数百万美元。

三星正试图通过引入“维修模式（Maintenance Mode）”来避免这种风险，该模式允许用户在将设备送去维修时阻止对其个人信息的访问。

要想进入维修模式，需在设置 > 电池和设备维修中打开，之后手机会重新启动。重启后会在手机上创建一个单独的账户，供技术人员在维修手机时使用，从而防止他们访问用户的个人数据。

当手机维修完毕后，用户可通过图案 / 指纹识别来退出维修模式，用户退出维修模式后，在维修模式下创建的数据和账户将被自动删除，在维修模式下下载的应用程序也会被删除。

IT之家了解到，维修模式于 7 月在韩国的 Galaxy S21 系列手机上成功试测试，随后于今年 9 月在中国推出。今天该功能在全球范围内推出，在接下来的几个月里逐渐在运行 One UI 5 的特定机型上推出，会持续到 2023 年，之后会提供给更多设备。