不久前曾有消息称,淘宝方面已开始内测修改会员名功能。而在日前,据淘宝APP官方客服公布的最新消息显示,该功能预计在4月下旬前将逐步向更多用户开放。

据了解,目前用户向“客服小蜜”发送文字“改会员名”后,即可获得链接查看是否在内测名单中,还可通过淘宝APP-【我的淘宝】-【设置】-【账户与安全】-【淘宝账号】进行查看。根据修改账号名页面显示,账号名是用户唯一凭证,一年仅允许修改一次。

事实上,淘宝此次上线的修改会员名功能,可谓是千呼万唤始出来。

早在2019年就有有网友称,已成功更改淘宝会员名称,并表示申请更改需要有合理的理由。但随后淘宝方面回应称,用户将淘宝昵称和用户会员名搞混了,以及表示暂不支持修改会员名,请不要再尝试修改会员名。

随后在2020年6月5日,微信方面宣布微信已支持微信号的变更。这一消息公布后,诸多网友在淘宝官方微博账号下留言要求上线改名功能,但遭到拒绝,并直言“不改”。对此淘宝方面曾表示,淘宝会员名称是用户在淘宝的唯一识别依据,如果修改,相关订单信息、会员服务、优惠等权益可能无法得到保障,暂时无法支持修改。

据悉,目前淘宝方面仅对没有购买记录的用户开放内测修改会员名功能,如果用户有过发布商品、注册店铺等行为的商家账号,为了保证交易信息的完整性,暂时不能修改。此外,目前修改后会员名称支持英文、数字和下划线的组合,长度限制在5-25位。

并且值得一提的是,近期淘宝与天猫已升级退货退款服务。消费者对500元以下的商品订单申请退款后,若商品未发货、可实现退款秒到账, 500元以上订单则需商家审核后可退款,而天猫订单则不限金额,只要未发货就可以秒退款。

本文来自“三易生活”,作者:长生,36氪经授权发布。

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