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编者按:在心理学上,人类存在各种各样的认知偏见。如果你不想被自己的大脑“欺骗”,一定要了解下这 15 个心理上常犯的错误。本文来自编译,希望对您有所启发。
1. 沉没成本谬误(The Sunk Cost Fallacy)
“沉没成本谬误”指的是,当你前期在某件事中投入了大量成本(时间、精力或金钱)之后,即使这件事已经注定没有好结果,但你依旧一厢情愿地对其继续投入。
在商界:呆在一家没有成就感的公司,只是因为你已经在这家公司工作了 10 年。
恋爱中:一段关系已经没必要保持下去了,但你依旧不愿放手,只是因为你们已经为彼此投入了很多。
你越快对沉没成本谬误采取行动,你的生活就会越早变得更好。
2. 个人偏见(Personal Bias)
我们都有自己的主观世界观,这些世界观受到个人经历、信仰、价值观、教育、家庭、朋友、同龄人和其他人的影响而随之被塑造。
你就是到目前为止发生在你身上的所有事情的总和。你的观点,建议,世界观都被这一切影响着。我们很容易因为某件事而看不起或不尊敬某人,而没有意识到他们处于自身情况下的所有变量。
不要把你对现实的看法,投射到可能与你根本不同的人身上。
3. 锚定效应(Anchoring)
我们在做决策时,会过分依赖最开始得到的信息。这个最开始的信息就是“锚”。
但是,你的大脑会欺骗你,甚至做出对你不利的决定,因为大脑不在乎你得到的信息是否准确。在每次运行中,大脑都会默认使用可用数据,而不管这些数据是什么。如果你听到的关于某人的一切都是刻薄的八卦,那么你对这个人的整体看法也将基于这条信息,即使它不是事实。锚定效应因此扭曲了我们的行为。
在商业谈判中也是这样,第一个说出数字的人在谈判中奠定了基础,这就是锚点。
要密切注意你为自己设置的锚点,更要注意别人试图为你设置的锚点。
4. 级联否认(Cascade Denial)
级联(cascade)在计算机科学里指多个对象之间的映射关系。级联可以被应用在很多方面,比如网络上的交换机,路由器级联等。“级联否认”在生活中很常见,你可能也做过,只是没有意识到这是什么。
下面是“级联否认”的例子:
“事情不是这样子的!”
“就算是,也没那么糟!”
“就算是,那也没什么大不了的!”
“就算是,那不是我的错!”
“就算是,我也不是有意的!”
“就算是我干的,那也是他们活该!”
人们这样做是为了尽量减少伤害,或为自己的行为辩护,以挽回面子。我猜你家里应该至少有一个人会用这种策略来逃避责任。
5. 高估成功的几率(Overestimate the Odds of Success)
这种现象也被称为幸存者偏差(Survivorship Bias)。毕竟历史是由胜利者书写的。
媒体只报道那些成功的人,而从不展示成千上万的失败案例。幸存者偏差这个名字背后还有一个非常有趣的故事。在第二次世界大战中,人们通过观察从战场返回的飞机上弹孔的位置,来决定加固飞机的部位。最初,他们会在飞机返航时查看弹孔,并在弹孔多的地方进行额外加固。这是一种常见的做法,直到一位数学家指出了其中的问题。美国哥伦比亚大学统计学沃德教授(Abraham Wald)表示,机翼是最容易被击中的位置,机尾则是最少被击中的位置。沃德教授的结论是“我们应该强化机尾的防护”。因为虽然机翼的弹孔多,但这些机翼中弹的飞机都顺利飞回来了,而机尾中弹的飞机能飞回来的概率更小。
因此,更明智的做法是加固弹孔较少及没有弹孔的地方,因为这些地方中弹最可能导致飞机坠毁。这一举措改变了空战的方式,“幸存者偏差”一词也由此得来。
不要把你的成功策略建立在幸存者提供的证据上,相反,看看是什么让其他人失败的,然后从中吸取教训,进行改进。
6. 非黑即白(Black & White Dilemma)
作为人类,我们热爱二元性。在人类进化过程中,很长一段时间里,我们的大脑在本质上是二进制的,这就是为什么代码也要用 0 和 1 来写。
这种特质已经渗透到现代生活中,不是“赢”就是“输”,要么说“是”,要么说“不是”。我们喜欢非黑即白的思考,但实际上这对任何人都没有好处。总有第三种选择是你没有考虑到的。
相关资料图
生活不是零和游戏!尽可能找到一个双赢的解决方案。
7. 相关性 VS 因果关系(Correlation vs Causation)
两件事相继发生并不意味着它们之间有联系。
这种心理偏差的存在,是因为生活中很多事情都有因果关系。比如,你会在雨后看到彩虹,因为空气中的湿度允许光线折射。但并不是所有的事情都遵循同样的规则。
我们在学统计学的第一年就知道,两个变量具有相关性并不意味着它们之间存在因果关系!这就是那么多预测会失败的原因。人们无法意识到,事物之间根本没有联系。仅仅因为两个变量之间存在统计学上的关系,并不意味着其中一个变量会引发另一个变量。
例如,冰淇淋销售和森林火灾是相关的,因为两者都更经常发生在炎热的夏季,但两者之间没有因果关系。据我们所知,购买冰淇淋对森林火灾没有任何影响。
8. 损失规避 VS 奖励(Loss Aversion vs Reward)
一般来说,人们倾向于“损失规避”。这意味着,人们宁愿稳扎稳打,保护自己拥有的东西,也不愿为了更大的利益而冒险。
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比起赢 10 美元,输掉 10 美元对你的情绪状态影响要大得多,尽管输赢总数是一样的。
因为人们太害怕失去自己所拥有的,所以他们默认将自己完全排除在游戏之外,将所有的奖励留给那些愿意承担风险的人。这就是为什么只有 1% 的人富有的原因。
9. 指望别人读懂你的心思,或表现得像你一样
仅仅因为你了解了一件事,并不意味着别人也了解这件事。仅仅因为你脑子中有一个想法,并不意味着别人脑子中也有同样的想法。
如果你想知道为什么是这样的,请回到第二条。这种情况尤其容易发生在管理岗位上,你希望员工和你想的一样,但他们没有。因为普通员工没有你那样的视角,他们看不到大局,也看不到多米诺骨牌会如何倒下。
所以,你必须为他们细分工作,确保员工充分了解所有必要的信息和工具。如果你没有训练好员工,或解释清楚你想要的结果是什么,就不能对那些没有按照你希望的方式完成任务的人发脾气。
10. 坐等动力来找你(You wait for motivation to strike you)
人们相信,动力是飘忽不定的,有时有,有时没有。然而他们不知道的是,只有当一个人处于创造性状态,或已经在工作时,动机才会找到你。这就是为什么大多数人没有灵感的原因。
如果你没有做任何能激励自己的事,又哪里来的灵感呢?如果你想要进球,首先需要出现在球场上。
11. 邓宁-克鲁格效应(The Dunning-Kruger Effect)
一般来讲,最不称职的人通常也有很高的自信。如果你曾经在跨国公司工作过,那么可能遇到过一些老板或经理,其实他们没有资格处于食物链这么高的位置。
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上图中,纵坐标表示自信程度,横坐标表示能力。从左到右的点依次表示:
1) 我啥都知道!2)比我想象的复杂。3)我真是啥都不懂啊。4)我好像懂一点了。5)果真是挺复杂的。
我们经常看到这样的情况,能力较低的人最终获得了成功。实际上,这是一种认知偏差,被称为“邓宁-克鲁格效应”。在一项任务中,能力较低的人会高估自己的能力。你对眼前的情况了解得越多,就越能意识到这些变量,以及它们是如何交织在一起的。
把邓宁-克鲁格效应翻译成金融术语就是:“牛市里每个人都是股神!”
12.红色汽车效应(Red Car Effect)
红色汽车效应也是大脑的一种认知偏见。
如果你买了一辆红色的汽车,那么你会发现,突然之间马路上的红色汽车比以前多了。真的是红色汽车的数量增加了吗?不是的,而是你越来越注意它们了。
这种现象的科学名称是“巴德尔-迈因霍夫现象”(The Baader-Meinhof Phenomenon)或“频率错觉”(The Frequency Illusion)。你的注意力越集中,就会越觉得一件事发生的频率高。
13.确认偏误(Confirmation Bias)
当人确立了某一个信念或观念时,在收集信息和分析信息的过程中,会产生一种寻找支持这个信念的证据的倾向。所以,我们会选择性地相信与已有观念相符的事实。但在一个人的成长过程中,我们需要相反的观点,并对它们背后的逻辑持开放态度。
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14. 每个人都有自己的“真理”
请看下面这张图片,一个人说是 6,一个人说是 9,两个人都觉得自己正确无比。没错,你有自己的观点,但你的观点不见得是客观事实。
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你有自己的“真理”,但这并不意味着你就是正确的。
15. 担心自己无法控制的事情
在人类进化的过程中,为了适应大自然的优胜劣汰,大脑天生比较容易感到压力。直到现代社会,我们还是会经常感到压力。然而,加州大学的一位心理学教授对人们担心的事情进行了一项大型研究,结果非常有趣:人们担心的事情有 85% 都没有发生!
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上图中,左侧圆圈代表重要的事情,右侧的圆圈代表你能控制的事情,相交部分表示你需要关注的事情。
如果你想让自己的生活逐渐变得更好,就要认识本文中提及的这 15 个认知偏差,让自己不要被大脑“欺骗”。
译者:Jane