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特斯拉已经与一位来自美国新泽西州的车主达成了协议，该车主在购买 Model Y 一周后方向盘就脱落了，特斯拉为其更换了汽车，并在此期间为其免费提供了一辆代步车。

1 月 30 日，该车主 Priorak Patel 表示，他的 Model Y 的方向盘在 1 月 24 日交付后仅仅 6 天就从车辆的转向柱上断开，并且当时他和他的家人在高速公路上行驶，方向盘突然断开，情况非常危险，不过好在他们最终安全地将车在路边停了下来。

Patel 之后联系了特斯拉售后部门，后者表示他们将调查该车，几天后，特斯拉展厅联系了 Patel，Patel 要求更换新车，特斯拉答应了给他更换新车，不过目前交付时间还未确定。

特斯拉在给 Patel 的信中表示，他们将回购该车辆，但否认 Model Y 存在任何缺陷。Patel 表示，“我的主要目的是要确保这不会发生在任何其他家庭身上，他们应该调查此事，并确保他们做错的事情不会再发生。”