近年来，随着新一代信息技术的高速发展，人工智能成为当下的新热词之一。

当前人工智能技术进入高速发展阶段，各国都将人工智能上升至国家战略层面，同时产业界也在持续探索人工智能在多领域的应用落地，挖掘人工智能技术潜力。

在政策和市场驱动下，中国移动也依靠自身网络和信息化优势加强人工智能方面的研究，不断拓展应用场景，推动人工智能与制造业、政务、文旅等领域的深度融合，为千行百业赋能。

【资料图】

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今天小编就带大家去看看中国移动是如何运用人工智能技术为数字社会注智赋能的～

数字Idol，让文旅产业更智慧

5G+人工智能下的文旅产业将会是什么样？中国移动联合杭州市文化广电旅游局共同打造的文旅数字Idol“杭小忆”可以告诉你答案。这是一款结合人工智能、虚拟现实等新兴技术打造的全国首个城市数字人，基于5G AI视频驱动技术，通过高度集成动作捕捉、一体化节点驱动和实时高品质渲染打造而成。同时，“杭小忆”能够依托语音识别、基于自然语言的意图识别等技术，实现服务交互。中国移动对“杭小忆”数字形象的探索也是一次在元宇宙领域的全新尝试，也成为杭州城市级数字文化探索新方向。

智慧仓储，让企业实现数字化转型

随着人工智能时代的开启，相关的应用场景逐渐丰富且更加高效，已经成为工业企业的转型升级的重要助推器。中国移动与广西玉驰仓储管理有限公司携手打造的智慧仓储运用5G技术替代传统WiFi进行加密传输，可以无限扩展云端计算能力，为智能机器人提供所需的指令，实现机器人本体和云端大脑的连接，组成自动化人工智能AI仓储系统。5G智慧仓储系统正式投入使用后，不仅大大释放了人力资源，有效解决“重力活用工难”的问题，还能提高仓储物品分拣、运送的安全性、准确性，为企业数字化转型提供坚实的技术支撑。

AI机器人智能语音，外呼工作“好助手”

信息时代，“语联网”能力非常重要，AI智能语音的出现对实现“万物互联”有着重要的意义。人员流调、疫苗接种通知、平安宣传……在基层社区街道日常工作中，外呼工作不可或缺，面对日渐增多的外呼压力，中国移动AI机器人智能语音精准“上线”。在浙江温州瓯海，通过AI机器人智能语音交互助手，街道社区的平安宣传、满意度调查、防疫防控、防范电信网络诈骗宣传等外呼工作可全部实现线上智能操作。工作人员只需预先设定对话语境，录入目标号码，即可实现机器人自动呼出与目标人员进行电话语音交谈，并生成对话记录和统计报表输出，实现智能交互代替人工外呼，大大降低了人力成本，为街道平安社区建设、疫情防控管理等工作提供有效助力。

智慧店铺，AI助力小商铺运营

除了政务、制造业等重要领域，人们日常生产经营也离不开AI的助力。中国移动与中移物联网有限公司依托“千里眼”平台，在陕西“每一天连锁店”打造智慧店铺系列应用，通过布设AI识别机、“云台机”等，利用客流数据、口罩识别、巡店及远程监控等功能，可为门店带来客流趋势、顾客画像、纠纷回溯、安防、疫情防控等服务。未来，中国移动将持续发挥“云网一体”优势，以视频能力为基础，运用AI能力赋能千百行业，为社会治理贡献数智力量。

5G+人工智能是当前引领数智化转型的最核心技术，更是推动传统工业企业转型升级、生产力整体跃升的重要助推器。未来，中国移动将充分发挥自身在网络规模、用户规模、算力资源和数据资源等方面的优势，大力推动5G+人工智能规模化应用及价值创新，全面推进数智化能力建设。