122电话是报警服务台，是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。群众只要用电话拨打“122”即可免费接通122台电话。

全国道路交通事故报警台操作流程

1拨通122号码或当地交通事故报案电话号码。

2电话通了以后，将所看到的交通事故情况简明扼要地叙述一遍。

3说明事故的发生地点、时间、车型、车牌号码、事故起因、有无发生火灾或爆炸、有无人员伤亡、是否已造成交通堵塞等。

4说出你的姓名、性别、年龄、住址、联系电话。

5待对方挂断电话后，你再挂机。

注意：请不要在没事的情况下因为好奇或认为好玩而随意拨打这几个重要号码或虚假报警，否则要承担相应的法律责任。