上海疫情严峻、物资需求激增，电商平台成为保供重要力量。

4月7日，拼多多上线“48小时保供套餐”，通过集采集配方式，以有限运力覆盖尽可能多消费者的基本物资需求。旗下社区团购业务“多多买菜”超500名团坚守一线岗位，不眠不休为保供出力。

此外，拼多多旗下“快团团”发挥在线服务快响应优势。一方面将基层政府转化为“大团长”，化解运力不足和需求激增的矛盾，安全高效的模式已在上海十多个街镇铺开。

另一方面，“快团团”将技术能力和平台优势赋能大型商户，连接居民需求和商户物资，集采集配，打破“最后一百米”的运力难题。

疫情当前，拼多多不断开辟保供渠道，背后是智慧供应链、仓储物流配送及技术团队能力的支持，在保供这场不能输掉的“战役”中，拼多多从未退场。

｜48小时内达保供上海，

超500名多多买菜团长坚守一线

“上海专享”“48小时内送达”，在疫情仍处高位的上海，这样的保供举措无疑能为居民带来不少安全感。

4月7日零点，拼多多正式上线“48小时保供套餐”。拼多多相关负责人介绍，消费者打开拼多多app或小程序，搜索“上海48小时”，即可进入保供套餐专题页面。

页面产品涵盖粮油食品、速食乳饮、消毒防疫等居民急需物资，保供套餐为集单型大规格商品包，每单包含6人份到60人份套餐物资不等，单一套餐也可配送，不必成团，下单后可在48小时内送达。

这不是拼多多首次为疫情严重地区全力保供。事实上，早在2020年初武汉疫情期间，拼多多就率先上线过“抗疫情专用频道”，划拨超过6亿元专项资金，补贴医用口罩、消毒液等超过8000万件医卫用品。

作为上海本土成长的互联网企业，此次保供上海是拼多多责任感的再次体现。据上述负责人介绍，部分保供套餐还纳入百亿补贴，力求以高品质、高性价比的“平价套餐”保障上海消费者的生活需求。

除了电商平台的紧急保供举措，拼多多旗下社区团购业务“多多买菜”也在持续为市民持续输送生活物资。

“疫情期间，一部分还在保持运营的团长站点，日均订单量激增了10倍。”多多买菜上海区员工梦槐介绍，为配合防疫保供，“多多买菜”上海区在部分提货点、团长站点已暂停运营的情况下，仍有500多位团长奋战在抗疫一线，为市民持续输送生活物资。

为了让小区居民顺利领取物资，梦槐和同事还需要临时赶赴站点，与社区进行紧急协调和配送。梦槐介绍，为了节约时间，专项小组的成员吃睡都在仓库，日均工作量在12个小时以上。

平台紧急保供、站点持续运营、团长坚守岗位，拼多多此次在防疫保供中，点、线、面联动，展现了平台策略、供应链响应、人员调配多方的优势。

｜直面运力和需求矛盾，

“快团团”助力居委保供社区

帮助社区居委变身“大团长”，通过旗下“快团团”小程序对接商户，是拼多多找到的另一条保供渠道。

闵行区马桥镇副镇长吴亮表示，“上海物资总体供应充足，但线上平台运力紧缺，运送物资的人力与静态管理中居民的物资需求之间存在很大矛盾”。

大型企业和社区居委的直接对接、集中配送是提升运力效率的最优解之一。吴亮表示，“在这种情况下，有同事提议采用快团团的方式，我们初步评估后觉得可行，就率先开始尝试了。”

在拼多多的免费技术支持下，马桥镇当地政府开设的网店快速上线，首日订单量突破1000单，第三天的日销售额直接冲向近百万元。目前，该平台已有逾6万人次跟团，参团人数超过7万人。

在这种模式下，镇政府即团购”大团长“，所辖社区居民跟团下单，物资48小时内就能到达社区。

发现这一高效保供渠道后，拼多多和“快团团”迅速铺开，惠及更多上海居民。截至目前，包括静安区曹家渡街道、闵行区莘庄镇、颛桥镇、新虹街道等在内，上海至少已有10个街镇在“快团团”上开团供应物资。

另外，“快团团”还免费为保供企业、商户提供技术能力和平台支持，团长通过社区微信群迅速收集前端居民物资需求，同时通过小区志愿者团队，实现物资集中配送，实现“最后一百米”集采集配的良性闭环。

值得注意的是，为助力疫情保供，拼多多专门成立了一支技术保障团队，负责“快团团”实时的技术支持与功能完善，为解决“最后一百米”问题保驾护航，并免收全体上海团长4月的技术服务费。

疫情发生以来，拼多多发挥电商平台智慧供应链、农产地对接方面优势，旗下“快团团”快速响应、集采集配、保障运力，实时提供技术支持和功能完善。拼多多以高性价比、安全高效的方式，实现“最后一百米”良性闭环，将持续保证上海居民生活物资供应。