出品|NBS新品略 作者|吴文武
01 38000多元天价殡葬费
近日,“38000多元的天价殡葬费”上了热搜。
据北京新闻广播报道,市民邓先生的爱人2月中旬在家中离世,亲属将她的遗体送到了家附近的北医三院太平间暂时存放。
等待3天后要火化,然而当邓先生去交费用时却发现,总费用居然高达38000多元。
其中有一个600块钱的“吃饭钱”,但是他不知道600块钱给死人吃的是什么?还有给死者淋浴SPA费用为5990元。
不止邓先生一人有此遭遇,南方都市报报道,一位郑女士3月底为自己的婆婆进行丧葬时也遇到同样的情况,而且还是同一家医院。邓女士的费用清单中有:5990元的感恩致孝费,800元的鲜花引路费,3000元的综合服务费等。
NBS新品略曾在刷短视频时,刷到过一部老电视剧中有类似于上述情节,没想到,电视剧中的情节如今在现实世界中上演了。
民政部新闻办官微回应北医三院太平间承包公司涉嫌价格违法,北医三院也在4月11日表示配合调查,按要求坚决整改。
天价殡葬费的出现,再次引发了人们对殡葬这个特殊行业的关注和热议。
02 暴利殡葬行业
很多人认为殡葬服务不是一个很风光,是一个看似不起眼的行业,但殡葬行业总给人们一个印象:暴利。
据人寿保险机构SunLife数据显示,中国人平均在丧葬上的花费约为37375元,约占年平均工资的45.4%,占比排名世界第二,仅次于日本。
仅殡仪基础服务的收费就不低了。太平间及殡葬服务企业大多会提供“一条龙服务”,包括给逝者“供饭”、淋浴SPA、起灵金光大道、“垫背钱”、“鲜花费”等一系列,被冠以奇葩的名目和花样繁多的服务项目。
比如一个裹尸袋的成本只有十几块钱,太平间可以卖到几百元,一件寿衣的价格也会翻倍,更贵的有几千及上万元。骨灰盒的价格也会翻倍,一个成本为两三千元的骨灰盒,售价可以高达数万元。
一些殡葬单位还会我行我素,随意抬高殡葬服务及殡葬用品的价格。
有行业统计数据显示,殡葬行业利润率竟然高达2000%,有的甚至更高。
港股“殡葬第一股”福寿园的毛利率超过80%,利润打败九成上市公司。
殡葬用品有特殊性,去世通常是突发性,时间紧,殡仪馆的选择相对较少,人们通常对殡葬用品的了解也不多,更没有议价空间。
还有一点很特殊,殡葬用品通常是一次性消费,殡葬服务机构通常也会抓住人们对逝者尊重的心理,极力推销全套服务及用品。
03 万亿殡葬市场
中国有传统的殡葬文化和习俗,尊重死者为大,殡葬服务是一项民生需求,正在催生出一个几千亿,未来或可达万亿的殡葬产业。
据国家统计局数据显示,2021年中国全年出生人口1062万人,人口出生率为7.52‰;死亡人口1014万人,人口死亡率为7.18‰。
简单算一下,约每分钟有19人死亡,每秒钟0.3人死亡。
据前瞻产业研究院测算,即使按照每年1000万死亡人数,平均消费支出增长8%保守计算,2020年中国殡葬行业的市场规模就已经达到了5000亿元,预计到2026年我国殡葬行业市场规模达到4114亿元。
而中国殡葬行业协会专家测算产业数据更为惊人,预计到2023年中国殡葬产业规模将达到10000亿元。
殡葬产业已经形成了一条完整的产业链,包括“殡、葬、祭”等环节,有殡仪服务、遗体处理、墓地服务、其他产品销售及服务四大部分服务。
除了前文所述的殡仪服务及用品外,殡葬产业中的“藏”是产业一大核心环节,其中最火的是墓地,也被市场称为是坟地产。
比如在上海浦东新区的福寿园海港陵园,以最便宜的花坛葬价格测算,墓地价格达到25.8万元/平方米。
在北京六环外的某陵园,在售墓地中最便宜的是单穴壁葬,0.2平方米售价3.2万元,折算约16万元/平方米。若是想有独立占地墓穴,最少得花8.9万元才能买到0.4平方米的双穴卧碑,折算约22.25万元/平方米。
从经营殡葬业务的上市公司的财务数据来看,殡葬服务是一门好生意。财报显示,2021年福寿园收入23.26亿元,同比增加22.9%;归母净利润7.2亿元,同比增加16.1%。
A股上市公司福成股份公布的2021年上半年业绩则显示,灵山宝塔陵园经营业务上半年实现营业收入7610万元,增长了145%;净利润4323万元,增长了312%,殡葬板块几乎回到了疫情前的业绩水平,其2020年年报显示,公司墓位销售、管理、殡葬服务毛利率为81.01%。
所以,殡葬行业的高利润率和茅台相差无几。
最近几年市场上还出现了科技殡葬的概念,比如出现了殡葬一体化服务的O2O服务平台,殡葬行业在2021年还掀起了一阵元宇宙的热潮。
因为殡葬行业的高毛利率,特别是在坟地产板块,更是成为了一种投资产品,甚至有人开始囤炒墓地,多地管理部门不得不出台限制和限购措施。
越来越多的人涌入殡葬服务行业。根据企查查数据显示,目前中国在业、在业的“殡葬”相关的企业共有9.5万家,今年前3个月注册量是4397家,同比增长30.7%。
随着中国进入了老龄化社会,未来死亡人口会逐年增加,殡葬服务需求将会相应增加。
04 争议与乱象并存,行业亟待优化规范
殡葬用品价格越来越贵,墓地连年涨价已经买不起,天价殡葬费屡次出现,更是引发了社会争议和质疑。
而更让人们摸不透和愤怒的是,殡葬服务行业乱象丛生,服务项目令人眼花缭乱,费用价格不透明,甚至是肆意妄为地涨价。
可见,争议与乱象并存的殡葬服务行业亟待加强监管和进一步规范。
在NBS新品略看来,殡葬行业的服务监管规范应该多管齐下,不断加强常态化监管。
第一,进一步加强规范和监管殡葬行业。
其实殡葬行业是一个特殊行业,相关管理部门有明确的规范和标准。
比如2018年,北京市民政局就出台了《关于进一步做好殡葬服务收费和管理工作的通知》,根据该文件,纳入定价目录范围以内的殡葬服务收费包含九类,其中殡葬基本服务收费有四类,殡葬其他服务收费有五类。
2021年9月湖南省也出台了进一步规范殡葬服务价格管理,明确政府指导价服务项目最高利润不超过15%,并对全省殡葬服务机构开展成本监审。
所以行业规范应该进一步规范和透明,在相关场所给予明确公示,殡葬服务机构可以适度提供更为市场化的服务。
第二,殡葬服务行业存在一定程度上的垄断现象。
殡葬行业是一个特殊行业,经过多年的市场化改革,但目前还是存在一定程度上的城市或者地区垄断现象。
据中国新闻网报道,北医三院涉事公司承接了北京多家医疗机构太平间的殡仪服务,有医院内部人士透露,此类现象并非出现的一家医院。
虽然上述涉事公司是通过公开招投标市场获得,但承接了多家医院的太平间殡仪服务,就会出现垄断现象,收费价格自然可以自己定。
所以,要进一步推动殡葬服务行业的市场化和活跃度。
第三,最关键还是在于殡葬服务企业。
的确,殡仪服务是一项民生需求,一项社会性需求,地方及相关部门有相应的规范和指引,执行到位还是要看这些殡葬服务企业。
殡葬文化是中国传统的一种道德文化,更是一种心理尊重,殡葬服务企业需要有社会责任感。殡葬服务企业提供殡葬服务和售卖殡葬用品,自然应该收取合理的费用。
但殡葬服务毕竟是一项情感服务,商业化需有个度,天价殡葬费的出现,就让“黑色经济”变成了“黑心生意”。