2月8日,谷爱凌凭1620超高难度动作的最后一跳,绝地反击夺得北京冬奥会女子自由式大跳台冠军。瑞幸咖啡(以下简称瑞幸)也开始了它的绝地反击,重新登顶之路。
一夜之间,瑞幸全国数千家门店竖起代言人谷爱凌的广告,消费者可以领取4.8折夺冠券包,一起“为夺冠干杯”。
△谷爱凌夺冠后,瑞幸第一时间更换了产品包装
很快,瑞幸咖啡宣布其门店数达5300家,重新超越星巴克,成为中国最大的咖啡连锁品牌。更有媒体传出瑞幸欲二次上市的消息。
瑞幸确实可以再次轻装上阵了。
2月5日,瑞幸向美国证券交易委员会缴纳1.8亿美元(约合12亿元)罚款,双方达成和解。更早之前的1月27日,瑞幸PE轮投资方大钲资本牵头的买方财团,从瑞幸原管理层收购了3.84亿股A类普通股,获得50%以上的投票权,成为瑞幸的“话事人”。
2020年4月自爆财务造假丑闻的瑞幸,近2年头上始终悬着股票投资人诉讼和管理层动荡这两只靴子,现在终于都落下来了。
这两年,瑞幸怎么从“命悬一线”的境地起死回生的?为什么屡受暴击的瑞幸不会死?
01上市,造假,退市,内斗
瑞幸从最快上市的高光时刻到跌落神坛,人人喊打,只过了11个月。
2019年5 月 17 日,瑞幸在纳斯达克上市,市值达47.40亿美元。它刷新了一家公司从创立到 IPO 的全球最快纪录——18.5 个月。更牛的是,2017年创立的瑞幸,上市前已拥有2370家门店,营收也从2017年的25万元涨到2018年的8.41亿元,成为仅次于星巴克的中国第二大咖啡连锁品牌。随后,瑞幸市值一路飙升,2020年1月17日一度超119亿美元。
△瑞幸咖啡在纳斯达克上市
欲让其灭亡,先让其疯狂!
2020年1月31日,美国浑水指控瑞幸涉嫌财务造假。这不是浑水第一次做空中国公司,新东方、360等公司都被“搞过”,后来都没事。因此,2月3日,瑞幸董事长陆正耀理直气壮地坚决否认。
很快,陆正耀被啪啪打脸。4月2日,瑞幸公布自查结果,首席运营官刘剑和他的部分下属,2019年第2季度到第4季度伪造交易销售额,总金额约为22亿元。这超过瑞幸2019年总营收(30.25亿元)的72%。乖乖,七成收入靠造假。瑞幸真敢!
造假的代价很大,瑞幸股价暴跌81.6%。2020年5月19日,纳斯达克通知瑞幸必须退市。2020年6月29日,瑞幸从纳斯达克退市,股价已从最高的51.38美元/股跌到仅剩1.38美元/股,成为名副其实的“仙股”。
△瑞幸咖啡临近退市前的股票走势
7月13日,作为董事长,陆正耀被损失惨重的资本赶下董事长宝座,换上代理人郭谨一。
要知道,即便退市了,但截至2020年11月30日还有3898自营门店的瑞幸,还在源源不断地产生现金流,2020年营收达40.33亿元。瑞幸是一个能生金蛋的宝贝。
曾缔造了神州租车、神州优车、瑞幸神话的陆正耀,自然不甘心出局。
2021年1月,在他的授意下,瑞幸7个副总裁,所有分公司总经理,部分业务高管联名要求罢免郭谨一,理由是郭贪腐。这很快被证明是莫须有的“罪名”,是陆的阴谋。一计不成又生一计。2021年9月,陆正耀偷偷委托第三方收购瑞幸的股权,被发现后,瑞幸推出一项股东权益保护计划,防止陆正耀通过恶意收购,曲线回归。
△瑞幸原董事长陆正耀
重夺瑞幸无望,陆正耀只能陆续开始尝试小面等新项目,但他在资本市场已臭名卓著,谁敢跟他再赌一把大的呢?
02瑞幸的“不死基因”
这两年,尽管外界看来,瑞幸风雨飘摇,随时有可能挂掉。实际上,瑞幸不但活着,活得似乎还不错。
瑞幸门店从2020年11月30日的3898家扩张到现在的5300家,超过星巴克成为中国门店数最多的咖啡连锁品牌。营收也从2020年的40.33亿元涨到了2021年9月的55.32亿元,亏损从2020年3季度的17.33亿元收窄到2021年3季度的2351万元。
那么,瑞幸的“不死基因”到底是什么?蓝鲨消费将其总结为:
1、踩中重资产+风口产业;2、强悍团队底色不变;3、巨额资本支撑;4、规模效应和品牌优势尤在。
首先,咖啡店是一个既在风口,又具有重资产特征的产业。重资产也意味着高门槛:美团等巨头不会轻易自己上场干,更愿意投资,美团龙珠就投了Manner,而Manner等团队偏年轻,资源、运营、管理经验不够老辣,瑞幸团队有优势。
△Manner(上海本土的咖啡连锁品牌)
其次,虽然瑞幸动荡,但核心团队并没有走,比如瑞幸营销的操盘手、联合创始人杨飞依然在,他们跟Manner等后起的咖啡店团队比,门店运营、品牌营销、私域等方面,依然强悍太多。
第三,瑞幸无论是赔偿股票投资人的损失,还是购买原股东的股权,以及继续维持运营,都需要庞大的资金。瑞幸出事后,“话事”的大钲资本脱胎于著名的PE机构华平资本,能调动百亿级的钱。瑞幸一直有远比咖啡新玩家多得多的融资渠道,不但能从 VC、PE 机构融资,还能找互联网巨头和海外资本投资,甚至凭超数千家门店、咖啡机等房屋设备,每年数十亿元的流水,可以找银行贷款、融资租赁等。瑞幸手里有钱,自然心里不慌,签约谷爱凌做北京冬奥营销等都在有条不紊地推进。
第四,咖啡是个风口赛道,起步于2017年10月的瑞幸抢占了市场先机,且通过不断地“傍星巴克”搞擦边球营销,成功塑造了瑞幸是中国第二大咖啡连锁品牌,是星巴克挑战者的品牌形象和用户心智。瑞幸之前投入了超10亿美元开了超4000家门店,抢占了适合开店的位置。现有对手,门店想要达到这个规模,没有10亿美元以上的钱,没有3-4年时间疯狂开店,根本不可能。瑞幸凭数千家门店,每天服务海量用户,又强化了自己的品牌。
△瑞幸(左)与星巴克
瑞幸数几千家直营店,流水不错,品牌势能高,还能用加盟方式迅捷扩大门店数量。
03瑞幸向何处去?
凭“不死基因”走出“死亡谷”的瑞幸,重新走上了发展的快车道,但它的前面并非一马平川。
咖啡被瑞幸验证了是一条极好的赛道,除了老对手星巴克外,其他玩家蜂拥而至。据统计,2021年咖啡领域投资案例共21起,总金额接近60亿元,是此前两年的总和。Manner、M Stand、Tims、Nowwa等咖啡品牌融资都超1亿元。麦当劳、中国邮政、便利蜂等巨头都杀入进来。有钱、有“大腿”的它们,抢夺写字楼、商场、沿街商铺等白领人群出没的场景开店,咖啡口味可能更多样,价格却更便宜,而房租、人工、设备等成本却会水涨船高,瑞幸再想保持之前低成本、一年上千家店的扩张速度,在产品口味、价格上有碾压式的优势,难了!
△某瑞幸门店
之前,为了解决投资人和股东的“麻烦”,瑞幸“卖身”融了很多钱。但天下没有免费的午餐,这些钱都是要高回报的。资本必然逼迫瑞幸尽快将营收、利润做上来,实现规模盈利,快速二次上市,好让它们套现离场。瑞幸戴着“资本”的镣铐跳舞,动作难免变形,比如为了快速开店,不得从快开放加盟,如何管好如此多的门店,保证用户体验是巨大的挑战。蓝鲨消费在黑猫投诉上看到,瑞幸的投诉高达2841条,比如咖啡冻干粉结块、喝出指甲等。
△黑猫投诉平台上瑞幸咖啡的投诉量高达2841条
瑞幸原来希望通过推出茶饮、烘焙等产品提高门店坪效,但随着喜茶、奈雪的茶,鲍师傅、墨茉点心局等茶饮、烘焙连锁品牌崛起并日渐强势,瑞幸并没有竞争优势,消费者也不会首选在瑞幸消费茶饮、烘焙产品。
瑞幸要想杀出重围,走得更远,还得在产品创新上持续投入,在精细化运营上做大文章。瑞幸推行产品创新PK机制,数十款产品做测试,最受欢迎的才能推向市场。这个机制让瑞幸2021年推了一个爆款——生椰拿铁。
△瑞幸生椰拿铁的广告宣传图
瑞幸门店规模已超5300家,如何提高仓配的效率,门店的人效,变得尤其重要,这需要引入更先进的咖啡机,更高效的人力、收银、会员等数字化系统,降低中后台非门店人员的管理费用等。
瑞幸到底能走多远,能不能干掉星巴克,成为中国的咖啡之王,让我们拭目以待。