2021年以来在政策调控与市场环境的不断变化中，地产行业正处在数字化发展的十字路口，如何加速推进地产行业数字化转型进程，激发数智化运营新动能，让企业在周期中自主、可持续发展成为了地产行业共同关心的话题。

10月21日，由端点科技主办，阿里云及阿里云研究院协办的“数智运营 穿越周期”-- 新地产数字论坛在浙江西子宾馆举行。来自招商蛇口、中南置地、中海领潮、中国金茂、世茂集团、万科地产、中骏地产、阳光城、联发集团、敏捷集团、海伦堡等几十家企业，以及来自阿里云架构师委员会等机构的专家学者共同探讨了地产数字化发展趋势、技术落地及成功实践。

阿里云研究院专家左延鹊主持论坛

端点科技：以技术实力铸就企业高效协同、核心业务全覆盖

端点科技地产行业总经理王桢提出，在新周期新地产的趋势与变化下，面对新的行业周期，地产回归经营的本质，地产企业需要转向以客户为中心，协同为核心的经营模式。

端点科技地产负责人 王桢

端点科技服务了近半的TOP30地产客户后，沉淀出了地产数字化经营的全新解决方案，目前方案包含了五个方向分别是：采购管理、销售管理、客户中台、客户运营、多元业务运营。端点科技从技术底层出发，再逐渐扩展到业务层，在满足客户自身订制化需求的同时，又能满足业务平台的稳定迭代。

大咖荟萃：要在变化中搭建企业的数字化核心能力

“未来的地产IT业唯一不变的就是变化”，中南置地信息流程中心总经理刘海默指出，行业、市场、经营、组织的变化不可避免，拥抱变化也是非常重要的核心能力，他总结了将来IT的关键词：开放、稳定、可定制、可升级和标准化。

中南置地信息流程中心总经理 刘海默

中海发展领潮供应链公司市场合伙人闫新燕介绍了中海招采管控模式和领潮供应链平台。基于中海地产行业领先的集采价格优势以及42年建材供应链管理经验，联合阿里和端点科技建立了公开透明、优质低价、便捷高效的交易模式和资源共享平台，并依托领潮B2B商城，实现了交易智能化，大大提升了供需双方的采购效率，以降本、提效、专业、赋能作为平台核心价值，通过一站式解决方案，打造采购生态全闭环。

中海发展领潮供应链公司市场合伙人 闫新燕

招商城科数字化管理部总经理曹红波分享了多元地产集团数字化客户运营体系建设实践。作为地产央企，招商蛇口近年来秉承“科技引领”的战略方向，公司高度重视数字化转型，成立了招商城科数字化专业公司，带来了地产业务的数字化创新与变革，尤其是在地产集团客户运营与多业态会员营销上进行了行业领先的探索与尝试。

曹红波认为，关注客户服务和跨业态会员经营是大势所趋，客户服务是一个长期命题，重要的不是做“大”而是做“实”，解决客户满意度跳水问题，提升客户服务体验，比短期内销售转化更为重要，通过构建客户与会员运营体系逐步建立与客户的信任、信赖、信服的良性关系。

招商城科数字化管理部总经理 曹红波

跨界碰撞：产业互联网与零售品牌革新带来新的启发

阿里云研究院的高级专家孟晔博士从产业研究的视角分享了从消费互联网到产业互联网的演进的路线，他指出从消费互联网我们学到快速响应，然后快速迭代，这是互联网或者数字化核心的本质逻辑。

阿里云研究院高级专家 孟晔博士

来自端点科技的合伙人杨琴也带来了零售行业的主题分享。杨琴认为，新消费时代下品牌的崛起意味着，零售的创新和变革从流通模式开始深入到商品本质，是新零售发展的第二增长曲线。端点科技从场景入手，推出了支撑品牌建立可持续发展的数字化链路的基础“四力模型”，帮助品牌完成从能卖、多卖、好卖到爆卖的各阶段递进式增长。

端点科技合伙人 杨琴

在同日举行的行业沙龙上，来宾们就地产行业的数字化转型展开了开放、深入的探讨和意见交换。此次论坛不仅是一次地产行业的转型论道，更为地产企业和厂商搭建了最佳实践交流的平台。

未来，端点科技会持续加大对地产行业的平台能力研发、服务，与阿里云等伙伴一起共拓万亿级数字经济大市场，更好地为地产行业的数字化转型服务。

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