(资料图)1、危机管理4R理论由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特-希斯在《危机管理》一书中率先提出的。2、分为缩减力、预备力、反应力、恢复力四个阶段。以上就是【中国广电上海营业厅,上海营业厅】相关内容。